!
“怎么签?虚空签名?”
林羡予将某些猜测压到心底深处,开口询问道。
小k:……
【你启动意念就好!
】
林羡予便用力的想着:签约!
几乎就是同一时间,在她面前的虚拟合同的右下角,“林羡予”
三个字,慢慢浮现!
然后,一道金光闪过,契约正式签订。
轰!
林羡予只觉得自己的灵魂,似乎与某件东西达成了链接。
她说不出是什么,也没有丝毫的现。
但,她就是有这样的感觉。
“好了吗?是不是这样就可以了!”
【好了!
这样就算是正式签约。
】
林羡予点点头,飞快的换了个话题:“来吧,再给我说说这次的任务!”
“人物卡!
任务要求!
还有,如果可以的话,能不能透露一下,我‘前任’失败的原因是什么?”
既然是让客户不满意,继而导致任务失败,那么,作为售后的她,必须知道相关原因,以及客户真正的诉求。
否则,她也只是“重蹈覆辙”
。
【不知道!
】
小k回答的那叫一个干脆利索。
林羡予立刻摆出了地铁老人看手机的经典表情:“什么?不知道?是任务内容不知道?还是失败原因不知道?”
林羡予很想说一句:小k,你要不要听听你都回答了什么?
不知道?
呵呵,啥都不知道,还让她怎么做任务?
她是新手!
是菜鸟!
连星级客服都没有评上,它怎么好意思让她来做这么困难的任务?
仿佛听到了林羡予内心的控诉,小k刻板的机械音瞬间响起:
【先,我确实不知道!
】
【客户,也就是委托时空局做任务的原主,并未明确说明她的心愿与要求。
】
【她就是单纯的觉得自己过得不好,重来一次的人生,她想要幸福!
】
【但,她所要的幸福是什么,她没有说。
不是客户故意刁难,而是她自己也不知道。
】
林羡予抬手,打断了小k:“客户自己都不知道,她又如何判断客服失败?”
没有要求,任其挥,最后却说人家不达标,这真的不是耍赖?
【不是耍赖!
客户不是刁蛮任性的人,她虽然投诉了,却额外拿出一份灵魂碎片,作为补偿,指明送给那位客服。
】
【她是真的迷茫……】
小k的机械音里,竟带着些许同情。
林羡予挑眉,“灵魂碎片?这玩意儿,对于我们客服来说,有什么用处?”
【没用!
但可以跟平台做交易,平台回收灵魂碎片,或用积分兑换,或用平台商城里的商品做交易!
】
小k赶忙回答,并极力保证:
【林羡予,放心吧,我们平台是正规单位,绝不会占客服的便宜!
】
林羡予略兴奋:“所以说,这个售后任务,成功了,会有双倍积分,或是免费抽奖一次;失败了,也可以得到原主补偿的灵魂碎片?”
“嘿!
小k,我收回对你的吐槽,你不是在刁难我这个菜鸟,而是给我送新手福利呢!”
小k:……
【客服林羡予,请注意,客户补偿灵魂碎片,不是平台的硬性要求。
这只是客户个人的意愿。
】