院了,有两家也遇到了同样的情况,只是没敢跟我们说,怕伤了和气。现在市面上,已经有不少小商贩在卖这种仿冒花盆,价格比我们的低一半,很多中间商为了赚差价,就偷偷换成了仿冒品。”
林舟沉默了片刻,手指在会议桌上轻轻划着,突然抬起头,眼神变得锐利:“既然问题找到了,我们就不能坐以待毙。第一步,立刻升级防伪措施。让生产部在所有正品花盆的底部,加上激光雕刻的专属编号,每个编号对应唯一的产品信息,扫码就能查询真伪,还能看到生产批次和质检报告。这样一来,老人们和养老院就能轻松辨别正品和仿冒品了。”
“第二步,联系工商部门。”林舟继续说道,语气不容置疑,“把我们收集到的仿冒品样本、购买凭证,还有市场部摸查到的线索都整理好,提交给工商部门,申请联合执法,查抄仿冒窝点。这些人既然敢坑老人,就不能让他们逍遥法外!”
老吴听着,脸上的怒气渐渐消散,取而代之的是敬佩:“林总,您想得真周到!我这就去安排!”
“等等,”林舟叫住老吴,补充道,“还有一件事。你让宣传部赶紧做一批‘正品识别指南’,印成彩色的小册子,送到各个养老院去,贴在活动室和走廊显眼的地方。再安排售后人员,明天就去有问题的养老院,给所有花盆做免费检测,是仿冒品的,我们免费更换成正品;已经损坏的,也全额赔偿。一定要让老人们感受到我们的诚意,不能让他们寒了心。”
第二天一早,售后人员就带着工具和正品花盆,分头前往各个养老院。在张院长的养老院里,售后人员小李蹲在花坛边,一边给花盆扫码检测,一边给围过来的老人们讲解:“王奶奶,您看,这个正品花盆底部有激光雕刻的编号,用手机一扫,就能看到产品的所有信息。仿冒品没有编号,就算有,扫码也查不到东西,而且摸起来特别粗糙,还会有味道。”
王奶奶凑过去,眯着眼睛看着花盆底部的编号,又用手摸了摸,笑着说:“原来是这样啊!之前我们还以为是你们的产品质量不行,现在看来,是我们上当了。多亏你们及时发现,还来给我们免费检测更换,真是太谢谢你们了!”
小李笑着说:“王奶奶,这是我们应该做的。保护老人们的安全,让大家用得放心,本来就是我们的责任。以后要是再遇到问题,您随时给我们打电话。”
几天后,工商部门传来消息,根据林舟团队提供的线索,已经锁定了一个隐藏在郊区的仿冒窝点,准备在周末进行突击查抄。林舟决定亲自去现场,他想亲眼看看,这些危害老人安全的仿冒品,到底是在怎样的环境里生产出来的。
查抄那天,天刚蒙蒙亮,林舟就跟着执法人员来到了郊区的一个废弃厂房。厂房的大门紧闭,里面隐约传来机器运转的声音。执法人员敲了敲门,里面没有回应,最后只能强行破门而入。
门一打开,一股刺鼻的塑料味就扑面而来,呛得人忍不住咳嗽。厂房里昏暗潮湿,地上散落着各种塑料碎片和废弃的感应模块,几台老旧的机器正在嗡嗡作响,几个工人穿着沾满油污的衣服,麻木地操作着。而在厂房的角落里,堆积如山的劣质花盆整齐地码放在一起,从外观上看,和联盟的正品几乎一模一样,不仔细分