观感”

“但是……要保障顾客的权益吧顾客才是基本盘。”黎凯说道。

“那商家跟配送员就不是人他们的权益就不用保障了”

黎凯本来还想说什么“找平衡”，被孙淼一眼瞪了回去。

“而且你说保障顾客权益，我问你，吃出问题出示证据，这个证据是什么”

“去医院确诊食物中毒之类的。”黎凯回答。

“你一天吃几顿饭，人家商家为什么要认”李颜摇头，“我让你们准备的检验站，到现在就引进了一家，怎么构建我说的食物安全检验体系怎么让商家心服口服，让消费者放心”

黎凯还是欲言又止。

“这种售后问题会非常多，非常复杂。光是‘准时送达’这件事，就能变出千百种问题来。现在具体讨论如何解决是没意义的。”李颜说道，“关键在于思路，你用一句话总结，告诉我你的思路。”

“分清责任，商家、配送员、顾客三方，谁的问题就谁承担责任。”

“平台呢”李颜追问，“饿了吧就置身事外了”

黎凯半天说不出话，琢磨着李总应该是饿了吧真正的老大啊，立场一下子有那么一点飘摇啊。

“思路错了，我们刚起步，平台必须要做到为群众的利益着想，群众不只有消费者，商家跟配送员都是。”李颜表情严肃，“平台要兜底，有保障别人才乐意加入。”

“但是这样的话，公司收入就……”

“我让你考虑公司收入了吗”

全场愕然。

“赚钱都是后边的事情，你不把市场做好做细给吃开，上来就琢磨赚钱”李颜说得皱了眉，“还在那考虑现在的经营收入……赚钱都是长线，靠手机，靠业务铺开之后走量。”

突然，李颜长长叹了一声。

“我根本没有给你要求什么营收目标，‘赚钱’根本就不在你现在的目标清单上。我只是要你做好这件事，从一开始我就准备靠买手机的钱来养这些前期项目。你倒好，想得够深入，给我算起账来了。”

孙淼笑了笑想缓和气氛，却听李颜说道：

“我自己都没想做资本家，你倒是先我一步了”