无助的样子,他心里像被针扎一样疼——他誓,一定要找出造谣的人,还王映雪一个清白。
3客户退单潮:口碑崩塌的危机
就在两人一筹莫展时,家政后台的退单提示开始疯狂跳动——短短十分钟,就有6个客户取消了预约,理由清一色是“不想和有负面新闻的家政合作”
“担心服务人员品行有问题”
。
其中一个客户还来私信:“王姐,本来挺相信你的,可群里传得太离谱了,我老婆说不敢让你们来家里干活,抱歉了。”
王映雪盯着退单记录,手指冰凉,连嘴唇都失去了血色。
她好不容易才积累起来的口碑,眼看就要毁在这场谣言里。
更让她揪心的是,朵朵的手术费还没凑齐,要是订单全没了,押金怎么办?
“王姐,别担心,退单的客户我去沟通,一定能挽回!”
杨光说着就要打电话,却被王映雪拦住了。
“别打了,现在打电话只会让他们觉得我们心虚。”
王映雪深吸一口气,擦干眼泪,眼神重新变得坚定,“我们不能被谣言打倒,得用事实说话。”
她打开电脑,把营业执照扫描件、利润分成协议、还有5o人团队的资质证明整理出来,“我要公开这些证据,让大家知道我们是正规合作,不是什么‘包养’!”
她把证据到业主群,配文:“本人王映雪,映雪家政法人,与杨光为合作伙伴关系,利润四六分成,所有合作均有协议为证。
造谣者已涉嫌诽谤,我将保留追究法律责任的权利。
谁再传播谣言,法庭见。”
群里瞬间安静了下来,那些煽风点火的人也没了声音。
可王映雪知道,这只是暂时的,谣言造成的伤害,不是一张协议就能弥补的。
4杨光决定:车库里的男人担当
中午时分,杨光把5o人的团队召集到社区车库——那里空旷安静,不会被外人打扰。
队员们看着他阴沉的脸色,都不敢说话,连平时最活跃的李阿姨都低着头,手里的抹布绞来绞去。
“大家应该都看到业主群里的谣言了。”
杨光站在队伍前面,声音低沉却有力,“有人说我靠王姐包养,说我们的家政靠不正当关系抢单,这些都是胡说八道!”
他猛地脱掉上衣,露出腰侧还贴着的术后纱布,疤痕清晰可见:“我杨光以前是消防员,因为救人伤了腰,退役后靠双手做家政,每一分钱都是干干净净的!
我和王姐是合作伙伴,更是亲人,她帮我是因为信任,不是什么见不得人的关系!”
队员们都惊呆了,没人知道杨光曾经是消防员,更没人知道他的腰伤是救人留下的。
李阿姨忍不住说:“小杨,我们相信你,那些谣言肯定是有人故意传的!”
“对,我们相信你!”
其他队员也跟着附和。
杨光穿上衣服,从包里掏出消防退役证,“啪”
地贴在车库的墙上:“这是我的退役证,上面有我的服役记录和受伤证明。
从今天起,谁再敢污蔑王姐,再敢造谣我们家政,先过我这关!
要是觉得我杨光好欺负,那就试试!”
他的声音掷地有声,眼神里满是坚定。
队员们看着墙上的退役证,又看着杨光真诚的眼睛,都深受触动。
张大叔站出来说:“小杨,我们跟你一起证明清白!
明天上工的时候,我们可以跟客户解释,让他们别相信谣言!”
“对,我们一起!”
大家纷纷响应。
杨光看着眼前的团队,心里暖暖的——在他和王姐最难的时候,是这些伙伴站在了他们身边。
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