眉,指了指洁到家的方向,“人家才39,还连锁品牌,你们这私人的也太贵了。”
说完,头也不回地挤进了洁到家的人群里。
白馀风站在原地,脸上的笑僵住了,尴尬地挠了挠头:“这根本没法比啊,39块连成本都不够,他们就是亏本抢客户。”
杨光看着洁到家摊位前的长队,又低头看了看自己磨破的手套,心里五味杂陈。
他知道低价能吸引客户,可他的腰再也经不起39元背后的高强度透支了——12o元里,藏着他能承受的极限,再低,就是拿命换钱。
3数据冲击:冰冷的后台
中午回到出租屋,杨光打开家政接单app,屏幕上的数字像一盆冰水,从头浇到脚:【昨日新增订单:o】【本周退单:3】【客户留言:“洁到家39块比你们12o的还划算,果断退单!”
“私人保洁没保障,还是选连锁的放心。”
】
他滑动着退单记录,其中一个客户还是上周刚合作过的刘阿姨——当时她还夸他们擦的窗户比以前的保洁干净,现在也因为低价退单了。
杨光捏着手机,指节泛白,后腰的疼痛又开始隐隐作祟,提醒着他不能再像以前那样拼低价了。
“你看这后台,再这么下去,咱们连饭都吃不上了。”
白馀风凑过来看了一眼,把手里的矿泉水瓶狠狠摔在地上,“要不咱们也降价?降到8o块,总比没活干强!”
“不行!”
杨光立刻反对,“8o块连人工成本都不够,还不算清洁剂和交通费,而且我这腰也扛不住8o块背后的高强度干活——上次3天极限打工差点把腰搞废,你忘了?”
“那怎么办?坐以待毙吗?”
白馀风的声音带着火气,“连锁公司有的是钱烧,咱们就这点家底,耗不过他们!”
两人沉默地坐在出租屋里,狭小的空间里弥漫着焦虑。
窗外的阳光透过破旧的纱窗照进来,在地上投下斑驳的光影,可谁都没心思欣赏。
杨光盯着app上的退单记录,心里却在飞盘算——降价是死路一条,那能不能换条路走?
4深夜对策:白板上的出路
晚上十点,出租屋里只开了一盏台灯,昏黄的灯光照在墙上的白板上。
杨光和白馀风蹲在地上,面前摊着纸笔,一笔一划地算成本:“人工每天8o块,清洁剂15块,三轮车加油1o块,还有工具损耗,算下来一单最少1o5块成本。”
白馀风指着纸上的数字,“39块连成本的零头都不够,他们就是赔本赚吆喝。”
“烧钱抢市场的模式走不长远,但咱们等不起他们垮台。”
杨光咬着笔杆,盯着“39”
这个数字,突然拿起红笔,在上面重重画了一条横线,“我们不降价,我们升维——跟他们比不一样的东西。”
“升维?怎么升?”
白馀风皱起眉,一脸不解。
“连锁公司的低价保洁,肯定是‘流水线作业’,做不细,而且服务单一。”
杨光站起身,在白板上写下“差异化”
三个字,“我们就做他们做不了的精细活,把服务升级。”
他一边说一边写,很快,白板上就出现了三行字。
白馀风凑过去看,念出声来:“1差异化:家电拆洗+收纳整理+母婴级消毒;2透明化:清洁全流程拍照,每一步都给客户看;3会员制:月体验99元,次月起包年999元。”
他挠了挠头,“99元体验比他们39元贵不少,有人会来吗?”
杨光指着自己的腰,语气坚定:“39元的活,需要一天干五单才能回本,我的腰已经撑不住了。
99元虽然贵,但我们