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“原因很简单，周柱竖不是红旗生产队的人，我对他不知根也不知底，得让他跟其他的职工对立起来，我才好掌控他。”

陈浩轻声道，“别看食堂不大，但里头的各种事肯定不会少，我只负责大的方向，小的，细节的地方，得放出去。”

“但是权力放出去了，又不能完全放出去，必须让领头的人跟自己一条心，让其他的职工跟他不是一条心。”

“这样食堂既能展的好，领头的人有较大的权力，干劲比较足，但是又不用担心旁的人跟他穿一条裤子，可以防止他们联合起来欺上。”

让周柱竖通知到位，而且还故意说让人提意见是周柱竖的主意，就是为了让将他跟其他职工对立起来。

把周柱竖往孤臣的方向培养。

孤臣能倚靠的唯有给他权力的人！

“你想的也太远了。”

黄玉凤道。

她吞了口唾沫，陈浩心思真深沉，这对付人的手段，比单位里的领导还要强。

“要做事，就得研究人心。”

陈浩道。

招待所就在旁边，空房间也还有，陈浩打了声招呼，就给黄玉凤安排了一间房，这房间是双床房，不过就只黄玉凤一个人住。

“这房间还真不错，床单很干净，地上也干净，就是桌椅也都干净的很，真不错。”

黄玉凤转了一圈，很满意。

她也住过招待所，就是市里的招待所，卫生也没这处招待所干净。

“招待所和食堂，都要干净，要讲究卫生，破损不说，单论整洁方面肯定要严格要求。”

陈浩道，“只有把这些做好，才能给顾客提供满意的服务。”

“我知道，你开的饭馆也是这样的，看着就比一般的饭馆干净整洁，就是里头的职工，穿的衣服都一个样式，干干净净的。”

黄玉凤道。

她坐在床上，“床还挺软和的，我也住过招待所，没你搞的这么干净，里头的东西也没这么齐全，就是挂衣服的地方都有，考虑的真仔细。”

墙角的地方，摆着木制的挂衣服的衣帽架。

“服务拼的就是细节。”

陈浩道，“要不然怎么好收费？顾客会有意见的。”

这些理念，放在几十年后，都是耳熟能详，小孩子都懂的道理，但放在这会儿却不被认可，在好多人看来，哪怕他是服务员，干的是服务行业，也是人，有尊严，但凡顾客说话重点，多说几次，多问几句，就会不耐烦，觉得自己的人格受到了侮辱。

把职业内容和人格搞混了，导致哪怕是服务行业，提供的服务质量也很没有保障。

陈浩稍微拿出一点服务质量，就是王炸！

“招待所怎么收费的，你不会要我出钱吧？”

黄玉凤突然想到这一茬。