…我们的店……”
王建安接过报纸,只见标题触目惊心:
《疑似食用不洁蔬菜,一家三口上吐下泻,一儿童病情危重!》
报道中提到,患者家属声称食用的蔬菜购自“棚鲜生”南坪新村店!
食品安全问题!
这六个字如同六道惊雷,在王建安脑海中炸响,这是所有从业者最致命、最不可触碰的红线!
一旦坐实,不仅山城新店会立刻夭折,连蓉城大本营苦心经营多年的信誉也可能毁于一旦,整个“棚鲜生”品牌将面临灭顶之灾!
他感到一阵眩晕,强迫自己深吸一口气,指甲深深掐进掌心,用疼痛刺激自己冷静下来。
他夺过报纸,仔细地浏览报道内容。
报道称,山城市民张先生一家三口,前日晚餐后相继出现剧烈呕吐、腹泻、腹痛等症状。
其中五岁的儿子症状尤其严重,高烧不退,送至市人民医院后,被诊断为急性肠胃炎,伴有中度脱水。
经过紧急抢救暂时脱离了生命危险,但仍需在儿科病房密切观察。
张先生夫妇情绪激动地向记者反映,他们当晚食用的番茄炒蛋和凉拌黄瓜,其食材均于当日下午购自小区门口的“棚鲜生”南坪新村店。
他们强烈怀疑是蔬菜农药残留超标或清洗不净导致的细菌污染。
报道行文虽然使用了“疑似”、“患者声称”、“据反映”等相对谨慎的词语。
但标题的惊悚和内容的指向性却无比明确,并将“棚鲜生”这个品牌名称毫不客气地直接点了出来,其造成的舆论压力可想而知。
王建安连珠炮似的发问:“现在情况到底怎么样?医院那边有明确的说法吗?是细菌性感染还是化学性中毒?
工商、卫生、市场监督这些部门都已经正式介入调查了没有?”
尹彬脸色惨白:“这些都还不晓得。小赵第一时间给我打了打电话,说今天一早,就有好几家报社、电视台的记者扛着摄像机堵在店门口采访。
紧接着,区卫生局和市场监管的人也到了,穿着制服,非常正式地封存了店里剩余的同类蔬菜,还取了样,说是要带回局里进行严格检测!
现在店里已经暂停营业了。”
无论事实真相究竟如何,一旦被权威媒体以这种社会新闻的方式曝光。
并直接点名,“棚鲜生”辛苦建立起的“新鲜、放心”的品牌信誉将遭受毁灭性打击。
尤其是在刚刚开拓、根基未稳的山城市场,消费者信心极其脆弱。
很可能因此事而彻底崩塌,让这家寄予厚望的分店就此一蹶不振,甚至牵连整个品牌的口碑。
王建安当机立断:“不能在这里等,我们必须立刻赶过去亲自处理!”
他转向闻讯赶来的张泽安:“家里这边就全权拜托你了,尤其要稳住大棚蔬菜的生产和屠宰场的运营。”
张泽安面色凝重,立刻点头应下。
随后王建安立刻给山城的小赵打去电话。
小赵第一时间接起了电话,现在店铺出了这么大的事,将他吓得说话都在发抖。
王建安安抚着他:“不要急,只要你们管理规范,就不是你的责任。现在你要做几件事:
第一,门店必须无条件全力配合卫生、市场监管部门的一切调查工作,他们要什么资料就给什么资料,要询问谁就配合谁,绝不允许有任何抵触或推诿行为!
第二,立刻安抚好店里的每一位员工,告诉大家要坚守岗位,店铺虽然暂时停业了,但店铺里面要留人,不能让别个找不到人。
第三,也是最