女孩很生气。
她扯出了衣服上的吊牌,上面清清楚楚的印着傅氏的LOGO。
可店员还是说不行。
“店大欺客是吗?衣服有质量问题还不能退?”
本来沈知何觉得这只是生意上的纠纷而已,店员就能处理,和她没什么关系。
但一听衣服有质量问题,她忍不住凑过来看了一眼。
她拿起衣服,仔细端详,又用手搓了一下,感受衣服的面料和质感。
奇怪,这衣服怎么不太对劲?
“请问一下,您到底是通过什么渠道买了这件衣服?”
“代购。”
女孩是个白领,平时没什么时间逛街,有一天在朋友圈里看到有朋友发傅氏的广告,觉得衣服挺不错的,就拜托代购抢了几件。
可一拿手,就发现版型很奇怪,而且做工粗糙,完全不值这个价钱。
代购把东西寄过来以后就联系不上了,她只能跑到店里来退换。
“我们傅氏的衣服,销售渠道只有官网和线下门店两种,我想您可能是被代购欺骗,买到假货了。”
“这不可能!”
女孩以为沈知何这样说是在推卸责任。
沈知何让店员拿一件同款的衣服过来做一下对比。
“您看,我们店里售卖的衣服,针脚细密,绝对不可能出现跳针漏针的情况,而且我们的面料也更加有光泽和垂感。”
为了证明自己说的话,沈知何把两件衣服都放在女孩手里,让她自己感受一下。
如果没有参照物的话,女孩找代购买的那件衣服乍一看好像还凑合。
但和沈知何设计的原品放在一起,高下立见。
“看来我真的买到假货了。”
女孩也不是无理取闹的人,见确实是自己误会了,一个劲的给店员和沈知何道歉。
“没关系,您也是受害者,这样吧,这件衣服就当做是我代表公司送给您的,希望您以后能接续支持傅氏。”
女孩虽然接受了沈知何送的衣服,但坚持要付钱,毕竟是她有错在先,沈知何没有计较,她就根感谢了。
“那好吧,我请店员帮您打八折。”
女孩付了钱以后问:“我可以对傅氏提点建议吗?”
“当然可以啊。”
沈知何认真的掏出小本本,满足顾客的需求是商家的基本准则。
“像我们这种上班族,平时经常加班,下班以后商场都关门了,周末也很难腾出时间逛街,平时基本上都是网购。”
“虽说傅氏有官网可以线上购买,但到底有点太麻烦了,要是能和别的品牌一样有网店就好了。”
女孩提出的建议非常中肯,沈知何也觉得她说的很有道理。
“您的提议我会向上层反馈的,谢谢您。”
沈知何亲自把女孩送到了店门口,还附送了一张会员优惠券。
她把赝品带回到傅氏,请苏天心和设计部的其他同事看一看。
虽然在设计师眼中,仿版和正品的差距很大,但在普通人眼中,要是不把两件衣服放在一起的话,还真的很难分辨出。
“这才几天功夫,市场上就出现山寨品了?”